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Télécommunications, un enjeu stratégique : le rôle de l’opérateur téléphonique entreprise

Quelle que soit la taille de sa structure, le chef d’entreprise doit accorder une attention toute particulière au sujet sensible des télécommunications. Les enjeux sont simples : si elle veut trouver, fidéliser et satisfaire ses clients, une entreprise doit être joignable le maximum de temps. Que ce soit par l’intermédiaire de son standard ou sur le téléphone mobile de ses effectifs nomades, il ne faut pas qu’il y ait d’interruption de service (personnel non joignable par téléphone ou matériel en panne sont les cas les plus fréquents).

Un opérateur téléphonie entreprise : à quoi ça sert ?

Prestataire de matériel et de services, l’opérateur met en place un réseau téléphonique et informatique personnalisé en raccordant les sites distants. Convergence oblige, il est aussi opérateur téléphonie mobile entreprise. C’est l’interlocuteur spécialiste de l’architecture réseau et des technologies sans fil. Il accompagne le développement de l’entreprise en lui proposant de nouvelles solutions.

Les principaux avantages à faire appel à un opérateur téléphonique

Grâce au prestataire télécoms, l’entreprise optimise la gestion de son standard, améliore la mobilité et l’accessibilité de ses salariés itinérants et peut même envisager de développer le télétravail pour faire baisser ses coûts de structure.

Opérateur télécom entreprise : quelques notions pour bien le choisir

Il existe de nombreux opérateurs en télécommunications. Pour être sûr de faire le bon choix, il faut choisir un prestataire en réseaux télécoms proche du siège de l’entreprise. Le prestataire doit également proposer son expertise dans les technologies les plus récentes (Voix sur IP, couverture Wifi, 4G, cloud computing…). C’est son savoir-faire et ses compétences techniques qui feront la différence.

Témoignages

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